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POL√ćTICA DE PRECIOS

En www.molgoa.com, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.

POL√ćTICA DE DESCUENTOS

En www.molgoa.com, los descuentos solo aplican para compras nuevas; es decir, no aplica para cambios y/o devoluciones.

 

COLORES

JZ¬†ESTUDIO DE DISE√ĎO SAS ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma m√°s cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido¬†JZ¬†ESTUDIO DE DISE√ĎO S.A.S.¬†no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

 

TERMINACI√ďN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.molgoa.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

COMUNICACI√ďN

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ACEPTACI√ďN DE T√ČRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.molgoa.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes colombianas.

USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantaci√≥n de identidad est√° prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitri√≥n, o representante de¬†JZ¬†ESTUDIO DE DISE√ĎO S.A.S., as√≠ como para otros miembros o visitantes.

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El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

Para una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y garantizar que la versión del sitio que estás viendo es la más reciente y funcional, te recomendamos usar los siguientes navegadores: Chrome: 41.0. o superior, Firefox: 37.0 o superior.

 

V√ćNCULOS A TERCEROS

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RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en √©l son mostrados de forma real y sin garant√≠as de ning√ļn tipo, ya sea expl√≠cita o impl√≠citamente.

JZ¬†ESTUDIO DE DISE√ĎO S.A.S renuncia a las garant√≠as y representaciones hasta el l√≠mite impuesto por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a las garant√≠as de comercializaci√≥n y aptitud para un prop√≥sito particular legal.

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POL√ćTICAS DE ENV√ćO

En www.molgoa.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo y nos das una autorización en el momento de compra, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En¬†JZ ESTUDIO DE DISE√ĎO S.A.S¬†queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devoluci√≥n del dinero. Si el pago fue a trav√©s de tarjeta de cr√©dito se solicita a PayU reversi√≥n del pago, si fue con tarjeta d√©bito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 1 a 4 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

 ¡IMPORTANTE!

Todas las compras est√°n sujetas a disponibilidad de inventario,¬†JZ Estudio de Dise√Īo¬†S.A.S ofrece productos incluidos f√≠sicamente en su inventario no obstante se pueden presentar transacciones¬†simult√°neas¬†que ocasionan prendas agotadas y faltantes.

AL COMPRAR EN WWW.MOLGOA.COM SE ACEPTA LA POSIBILIDAD DE QUE EL PEDIDO PUEDA NO SER DESPACHADO Y¬†REEMBOLSADO POR¬†JZ ESTUDIO DE DISE√ĎO¬†S.A.S SIN INCURRIR EN PERJUICIO ALGUNO PARA LAS PARTES.

  **No se aceptan cambios ni devoluciones en los productos que son de uso personal y de la categoría Ropa de Protección, productos de bioseguridad o productos íntimos como copas mágicas y cintas mágicas. Cualquier tipo de garantía será atendida en los primeros 3 días después de que el cliente reciba el pedido**

GENERALIDADES

El usuario acepta y reconoce haber leído y entendido estos términos y condiciones, acepta estar sujeto a los mismos y a las leyes y reglamentos de la Legislación Colombiana.

POL√ćTICAS DE ENTREGA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANT√ćAS

Por favor diligencia este formulario para iniciar con el proceso de cambio, devolución o garantía de tu compra. Una vez recibido iniciaremos con el trámite correspondiente.
Ten en cuenta los siguientes pasos:

1. Con la información del formulario generamos una guía de transporte que debes imprimir y pegarla al paquete que vas a devolver.
2. Lleva este paquete a la oficina de Coordinadora m√°s cercana.
3. Se cobrarán $12.000 para gestionar tu cambio o devolución (ida y regreso del producto).

Este valor debe ser transferido a:
-Cta. Ahorros Bancolombia #68323892184
- Cta. Ahorros Davivienda #136070250123
- Nequi : 316 877 6890
- Daviplata : 316 877 6890

Y el comprobante debe ser enviado vía WhatsApp al 3002124013

4.  Al nosotros recibir tu prenda y verificar que esté en buen estado te enviaremos la nueva prenda solicitada.
Recuerda que no deben haber pasado más de 30 días desde la fecha en  que fue efectuada la compra (para cambios) o 60 días para garantías.

Si estás en Bogotá te sugerimos ir directamente a la tienda física y no diligenciar este formulario.
Carrera 17a # 119a-94
Casa MOLGOA

NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

-Si la prenda presenta cualquier se√Īal de uso, lavado, da√Īo, mal olor, sudoraci√≥n, maquillaje, o manchas de desodorantes.

-Si las prendas se han da√Īado por un mal uso o negligencia (exposici√≥n a productos qu√≠micos, calor, objetos afilados).

-Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que est√© sometida a un proceso de te√Īido. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.

- La prenda debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original. El cordón de seguridad no debe haber sido modificado o alterado.

Ten en cuenta: La vida √ļtil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituir√°n los productos da√Īados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida √ļtil razonable del producto.

- Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente.


Condiciones garantías:

- Los tiempos de respuesta son de 7 días hábiles a partir de la llegada de la prenda a nuestras instalaciones
- Lo puedes hacer en un plazo calendario de (60) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
- Si aplica la garant√≠a nosotros nos haremos cargo de los gastos de env√≠o y enviarte la prenda restaurada, si los da√Īos son por mal uso y cuidado del producto, el cliente deber√° asumir los gastos de env√≠o y¬†JZ Estudio de Dise√Īo no efectuar√° la garant√≠a.

IMPORTANTE:

 - Los procesos de garantías, devolución y cambios están sujetos a verificación del estado de producto por el departamento de Calidad.

- Los procesos de garantías, devolución y cambios están sujetos a la disponibilidad en el inventario.

- En caso que la prenda NO llegue en óptimas condiciones para efectuar el cambio, devolución o garantía, el cliente deberá asumir los 2 envíos adicionales en que se incurrieron.

ENV√ćOS

MOLGOA enviará tu pedido en las condiciones de tiempo establecidas, el costo del envío es gratis por compras mayores a $145.000. 

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago antes de las 3pm, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

- Si tu compra es confirmada antes de las 3pm de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

- Si tu compra es confirmada después de las 3pm, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, √©sta se debe registrar en el campo de observaciones de la gu√≠a de transporte y se aceptan comentarios √ļnicamente 12 horas despu√©s de haber recibido el producto.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora har√° hasta dos intentos de entrega adicionales (estos procesos no dependen de la empresa¬†JZ Estudio de Dise√Īo SAS). En caso de no poder realizar la entrega, el producto ser√° devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo env√≠o. El nuevo env√≠o, ¬†la devoluci√≥n y la multa corre por cuenta del cliente.¬†

PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

MOLGOA¬†es el √ļnico titular y propietario del dominio, contenido del sitio web, material gr√°fico y audiovisual, textos, signos distintivos, marcas, logos, dise√Īos industriales y dem√°s elementos de propiedad intelectual contenidos en el sitio. El uso no autorizado es considerado una falta a las normas nacionales e internacionales vigentes referentes a Propiedad Industrial y Derechos de Autor.